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ご注文前に必ずお読み下さい。-特定商法に基付く表記-

ご購入頂くすべてのお客様はこちらの規約に同意されたものとみなさせて頂きます。

○送料に関して
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
¥15000円以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。

○発送に関して
即納品に関しましては、入金確認後3営業日以内にゆうパックまたはゆうパケットにて発送いたします(※予約商品は除きます)

ゆうパケットを選択されても、同梱商品が宅急便の場合は、まとめて宅急便にて配送させて頂きます。

ご予約商品に関しましては、商品説明欄に納期の目安の記載がございますので、よくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

長期不在やお客様のご都合で商品の受け取りが出来なかった際、商品はこちらに返送されます。
再発送には再送手数料が発生致します
※再送手数料 1500円
( 北海道 2900円 / 沖縄 4300円 ) 
誠に恐れ入りますが、発送後の状況やお受け取りに関しましては当方では責任を負いかねる部分でございます。
再送拒否の場合も、商品代金の払い戻し等も一切お受けしておりません。
10日以内に返信、ご入金がない場合は誠に勝手ながら、再送不可・再度新規でご購入となりますので何卒みなさまにはご理解いただきますようお願い申し上げます。

○ご注文後のメール

ご注文が完了致しましたら、必ず自動配信にてメールが届くようになっております。ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。ご購入の際には「hello@stores.jp」を受信許可する設定を行って下さい。
メールが届かなかった場合の再送は出来かねますのでご了承くださいませ。

○お支払い方法

・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ決済

がご利用頂けます。

○不良品について

当店の商品はすべて海外で買い付け・生産後に発送をさせていただいております。海外製品は検品基準が日本とは異なります。
メーカー検品の基準が甘く、日本製に比べ縫製が甘かったり、下げ札の不備等が見られる場合がございます。全てメーカー基準を満たした商品となっております。
また商品のうち、品質表示タグの付いていないものがございます。ご理解頂いた上でお買い求め下さいませ。

商品のお色味はご覧いただいているモニターによって多少の違いがございます。ご了承くださいませ。
計測の仕方によっては若干の誤差がある場合がございますので、サイズ表記は目安としてご参照くださいませ。

またお客様都合(サイズ・色・形がイメージと違う等)によるご注文後のキャンセル等は一切受け付けておりません。
以上をご理解頂きますようお願い致します。

○返品・交換について

▲商品に欠陥があった場合、サイズが合わなかった場合は返品が可能です。(商品到着後3日以内にご連絡ください。)
▲いかなる場合でも、一度オーダー頂いた注文のキャンセルは致しかねます。

【返品条件】
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤発送
※サイズが合わなかった場合

【返品不可】
※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合(イメージの違いや誤注文)による商品の返品。
※商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合(香水、たばこ、タンス等)
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル(梱包袋)がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。

◉交換返品の流れ◉
①弊社のお問い合わせフォームまたは、info@vanilla-tiny.comに商品到着より3日以内に返品理由又は不良の場合は不良箇所をお写真にてお送り下さい。
②こちらから3営業日以内にご連絡
③不良品の場合は、可否を判断しご連絡いたします。
④返送は、こちらからの連絡から4日以内に、商品に同封されている返品用紙に記載の上、一緒にお送り下さい。
4日以上経っている物についての返品は致しかねますのでご了承下さい。
⑤また、お客様都合での返品の場合の送料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。

また、返品交換はあくまでも試着程度のみとさせて頂きます。
サイズ・カラー変更、重複オーダーによる返品も対応出来かねますので、予めご了承くださいませ。

原則として細心の注意を払って検品をさせて頂いておりますが万一、不良・破損・誤納品などがございましたら商品到着後3日以内にメールでご連絡下さい。(3日以内にメールでのご連絡がない場合はいかなる理由でも対象となりませんので商品到着後必ず中身をご確認下さいませ。)
またこちらからのご連絡より4日以内に返送をお願い致します。(4日以上経過しているものは交換、ご返金など致しかねますのでご了承下さいませ)
ご連絡後、在庫があれば同じものと交換させて頂きます。
在庫が無かった場合、返金対応とさせて頂きます。
原則と致しまして返品対応は致しておりませんのでご了承下さいませ。